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大阪府大阪市 ノートパソコン プリンターのトラブル/NEC Windows 10

大阪府大阪市 ノートパソコン プリンターのトラブル/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2018/5/20
地域 大阪府大阪市淀川区新高
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 90分
作業料金 ¥19,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 プリンターのトラブル
トラブルの原因 ドライバーの設定誤り
サポート内容 専用ドライバ設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

使用しているプリンターで、プリントアウトまでの時間が長いというトラブルでした。
印刷できないことはないのですが、時間がかかってしまう様子。

診断の結果、プリンターのドライバーが機種個別のものと汎用のものと二つインストールされていて、汎用の方が規定になっておりました。
不要なものの削除を試みましたが不可能だったため、レジストリーの編集による強制削除を行いました。

改めて正しいドライバーをインストールすることで改善を確認いたしました。

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