東京都国立市ノートパソコンのネット接続不可／Acer Windows 10

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パソコンの修理事例

東京都国立市ノートパソコンのネット接続不可／Acer Windows 10

修理概要

修理日	2018/4/22
地域	東京都国立市中
メーカー/OS	Acer　Windows 10
サポート機器	ノートパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥30,000
依頼種別	メール送受信・インターネット
依頼内容	ネット接続不可
トラブルの原因	無線LANルーターの不具合
サポート内容	インターネット・メールトラブル解決、セキュリティーソフトインストール
使用パーツ	無線LANルーター（PA-WG1800HP3）

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

ご利用されているパソコンがインターネットに接続できなくてお困りのお客さまからのご依頼。
診断を行ったところ、ご利用中の無線LANルーターが不具合を起こしており、それが原因でインターネットに接続できない状態となっていました。
無線LANルーターの交換および無線接続設定を行い、正常にインターネットへ接続できるようになったことを確認。

また、ご利用中のウイルスバスターの期限が切れておりましたので、新しくセキュリティーソフトをインストールいたしました。