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パソコンの修理事例

東京都大田区 ノートパソコンが起動しない/NEC Windows 10

東京都大田区 ノートパソコンが起動しない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2018/5/10
地域 東京都大田区池上
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥31,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの原因 システムの不具合
サポート内容 起動復旧
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ロゴ画面が表示された後に画面が灰色になるとのことです。

症状を確認したところ、通電はするもののマウスカーソルのみが表示されており、デスクトップ画面が出てこない状態。
システム修復作業を行い、正常に動作することが確認できました。

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