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パソコンの修理事例

京都府京都市南区 ノートパソコンが正常に起動しない/シャープ Windows Vista

京都府京都市南区 ノートパソコンが正常に起動しない/シャープ Windows Vista

修理概要

修理日 2018/5/22
地域 京都府京都市南区東九条河辺町
メーカー/OS シャープ Windows Vista
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥22,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが正常に起動しない
トラブルの原因 マザーボードの故障
サポート内容 データ復旧
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。

症状を確認したところ、ランプが光るだけで何も画面に出力されない状態。
内部放電作業を行っても症状は変わらず、メモリを検証用に交換しても症状が変わらないため、経年劣化によるマザーボードの故障と考えられる状態でした。
OSがWindows Vistaであったため、パソコンは買い替えられるとのこと。

パソコン内に入っているExcelのデータが必要とのことで、幸いハードディスクには物理的な故障は見られなかったためデータの取り出し作業を実施。
Excelデータの他、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャー内のデータの取り出しを行い、お客さまがお持ちのUSBメモリにバックアップいたしました。

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