- 修理日
- 2018/5/22
- 都道府県
- 京都府京都市南区東九条河辺町
- メーカー／OS
- シャープ Windows Vista
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル(異音含む)
- 依頼内容
- パソコンが正常に起動しない
- トラブルの原因・きっかけ
- マザーボードの故障
- サポート内容
- データ復旧
- サポート内容詳細
-
パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
症状を確認したところ、ランプが光るだけで何も画面に出力されない状態。
内部放電作業を行っても症状は変わらず、メモリを検証用に交換しても症状が変わらないため、経年劣化によるマザーボードの故障と考えられる状態でした。
OSがWindows Vistaであったため、パソコンは買い替えられるとのこと。
パソコン内に入っているExcelのデータが必要とのことで、幸いハードディスクには物理的な故障は見られなかったためデータの取り出し作業を実施。
Excelデータの他、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャー内のデータの取り出しを行い、お客さまがお持ちのUSBメモリにバックアップいたしました。 - サポートの種類
- 店舗持込
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥22,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
では、