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パソコンの修理事例

愛知県瀬戸市 デスクトップパソコンの電源が入らない/マウスコンピューター Windows 7

愛知県瀬戸市 デスクトップパソコンの電源が入らない/マウスコンピューター Windows 7

修理概要

修理日 2018/6/10
地域 愛知県瀬戸市神川町
メーカー/OS マウスコンピューター Windows 7
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 電源が入らない
トラブルの原因 グラフィックボードの交換
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンの電源が入らなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、グラフィックボードを交換してから正常に起動しなくなったとのことです。

診断を行なったところ、起動時にブルースクリーンが表示され、末尾7Bのエラーが表示されることを確認。
ハードディスクの障害も確認しましたが、こちらは現状では異常は見られませんでした。

BIOS設定を見直し再設定を行なったところ、正常に起動できることを確認。
グラフィックボードのドライバーインストールは、お客さまにてご対応となりました。

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