東京都立川市デスクトップパソコンが起動しない／自作PC(BTO) Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2018/4/21
地域	東京都立川市栄町
メーカー/OS	自作PC(BTO)　Windows 10
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	お預かり
作業料金	¥95,000
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	起動しない
トラブルの原因	ハードディスクと電源ユニットの故障
サポート内容	ハードウェアトラブル解決
使用パーツ	パソコンケース（SHA-BW9000G-B）、電源ユニット（HX850 850W）、SSD（MZ-75E500B/IT）

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、引っ越し後、急にパソコンの調子が悪くなったとのことです。

症状を確認したところ、メーカーのロゴマークが出なくて起動しない状態、および内蔵ハードディスクの故障によりSMARTエラーが表示される状態であることを確認。
電源ユニットおよびハードディスクの交換が必要なことが判明いたしました。

同型の電源ユニットは既に入手不可であったため、同出力の電源ユニット（ATX規格）にて交換。
また、電源ユニットの交換でパソコンケースの形状を合わせる必要が生じたため、パソコンケースを交換しました。

お客様のご希望により、ハードディスクはSSDに交換。
全ての作業が完了後、正常に起動・動作することを確認いたしました。