パソコンの修理事例

京都府宇治市 ノートパソコン プリンターのプレビューが表示されない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2018/6/5 地域 京都府宇治市伊勢田町
メーカー/OS NEC Windows 10 サポート機器 ノートパソコン
作業時間 90分 作業料金 ¥15,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 プリンターのプレビューが表示されない
トラブルの原因 ドライバープログラムの消失
サポート内容 システムトラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

プリンターのプレビューが表示されなくなってお困りのお客さまからのご依頼。

確認をしたところ、プリンターの動作に必須であるドライバープログラムが消失しており、これが原因でプリンターそのものが正しく動作しなくなっていたようです。
今回、動作プログラムをインストールし直し、正常に動作するように対応を行いました。

加えて、システム内部の一時ファイルやアドオンなどを見直すクリーンアップ作業も実施いたしました。

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