では、
京都府京都市西京区 ゲーム機が正しくセットアップできない／ソニー(VAIO)
修理概要
| 修理日 | 2018/6/20 |
|---|---|
| 地域 | 京都府京都市西京区大枝北沓掛町 |
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) |
| サポート機器 | ゲーム機 |
| 作業時間 | 60分 |
| 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | 内蔵・周辺機器トラブル |
| 依頼内容 | 正しくセットアップできない |
| トラブルの原因 | フォーマットの失敗、機器の接触に関する問題 |
| サポート内容 | システム・アプリケーショントラブル解決 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
PS4 Proのセットアップができなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ハードディスクの部分を交換し、SONYのホームページからシステムを再インストールをしたがうまくいかないとのことです。
お客さまにてご用意いただいていた換装用のハードディスクを従来のハードディスクと取り替え、初期設定用データファイルを再フォーマットしたUSBフラッシュメモリにダウンロード。
PS4に接続し、正しくデータがダウンロードされることを確認しました。
さらに、換装したハードディスクを初期化、再セットアップを行い、新しいハードディスクにてPS4のシステムが正常に稼働したことを確認済みです。
今回のトラブルは、フラッシュメモリが正しくフォーマットされておらず、不要なデータファイルが残っていたことに加え、PS4とUSBメモリの接触に問題があったと考えられます。
