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パソコンの修理事例

北海道札幌市中央区 ノートパソコンの画面にメッセージが表示される/NEC Windows 8.1/8

北海道札幌市中央区 ノートパソコンの画面にメッセージが表示される/NEC Windows 8.1/8

修理概要

修理日 2018/10/24
地域 北海道札幌市中央区南十六条西
メーカー/OS NEC Windows 8.1/8
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥23,000
依頼種別 ウイルス駆除・対策
依頼内容 メッセージが表示される
トラブルの原因 迷惑ソフトが多数混入
サポート内容 システムクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップ、アプリケーションインストール、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンにメッセージが表示されてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、インターネットを立ち上げたら、いくつもメッセージが出てくるとのことです。

診断を行なったところ、Driver Tonic、Driver Updater、Malware Crusher、Win Tonicなど迷惑ソフトが多数インストールされており、その影響でメッセージが表示されるのとスピードが遅くなっている状態であることを確認。
迷惑ソフトの削除を行いました。

また、今後のことを考えてセキュリティーソフトの導入およびハードディスクエラー通知設定を実施。
問題なく使用できることをお客さまと確認いたしました。

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