大阪府大阪市住之江区デスクトップパソコンが起動しない／NEC Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2019/9/21
地域	大阪府大阪市住之江区住之江
メーカー/OS	NEC　Windows 10
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	90分
作業料金	¥32,000
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	パソコンが起動しない
トラブルの原因	ドライバーの不具合
サポート内容	パソコン起動復旧、OS/アプリケーションアップデート、システムのクリーンアップ
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パソコンが起動しないことでお困りのお客さまからご依頼。
検査を行ったところ、起動してもブルースクリーンが発生してOSが立ち上がらない状態になることを確認しました。

セーフモードよりブルースクリーンの原因となるドライバーを削除し、ドライバーを再インストール後に起動復旧をすることで正常に起動することを確認。
追加作業として不要なスタートアップおよびプログラムの見直しによるシステムのクリーンアップ、アプリケーションのアップデート作業を行ない、作業完了としました。