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パソコンの修理事例

神奈川県横須賀市 ノートパソコンの動作が遅い/NEC Windows 10

神奈川県横須賀市 ノートパソコンの動作が遅い/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2020/6/10
地域 神奈川県横須賀市富士見町
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 90分
作業料金 ¥42,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンの動作が遅い
トラブルの原因 Windows 10のシステム不具合
サポート内容 リカバリ・OSインストール
使用パーツ 内蔵SSD(CT500MX500SSD1/JP)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンの動作が遅くてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Windows 10のシステム不具合により、HDDに100%負荷がかかっていることが原因と判明しました。

内蔵SSDを販売して交換し、Windows 10のクリーンインストールを実施。
初期設定、ユーザーアカウント作成、有線にてインターネット設定、MicrosoftアカウントにてMicrosoft Officeの設定、Outlookにてメール設定、プリンタ設定、Adobe Acrobat Reader DCの設定、データ移行を実施しました。
正常に動作することを確認した後、操作説明をして作業完了としました。

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