パソコン修理EXPRESS > パソコンの修理事例 > 大阪府枚方市 ノートパソコンがインターネットに接続できない/東芝 Windows 10

パソコンの修理事例

大阪府枚方市 ノートパソコンがインターネットに接続できない/東芝 Windows 10

大阪府枚方市 ノートパソコンがインターネットに接続できない/東芝 Windows 10

修理概要

修理日 2020/8/25
地域 大阪府枚方市津田元町
メーカー/OS 東芝 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 90分
作業料金 ¥33,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットに接続できない
トラブルの原因 無線LANルーターのプロバイダ情報が無くなっていた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ 無線LANルーター(WRC-1900GST2)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、無線LANルーターのプロバイダ情報が無くなってることが原因で、インターネットに接続できないことが判明しました。

PPPoE設定を行い、有線、無線LAN共にインターネット接続ができることを確認しましたが、数年前に購入の無線LANルーターをお使いだったので、今後のために新しく無線LANルーターを販売してご購入いただきました。
PPPoE設定を行なって有線、無線LAN共にインターネット接続できることを確認していただき、作業完了としました。

似た悩みの施工事例

通話
無料
まずは症状をお伺いして
概算費用をお伝えいたします。