- 修理日
- 2020/9/7
- 都道府県
- 京都府京都市伏見区納所星柳
- メーカー／OS
- NEC Windows 10
- サポート機器
- デスクトップパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル(異音含む)
- 依頼内容
- 起動時にBIOS画面が立ち上がる
- トラブルの原因・きっかけ
- ボタン電池の劣化
- サポート内容
- システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ、ハードディスクエラー通知設定
- サポート内容詳細
-
起動時にBIOS画面が毎回立ち上がる状態でお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ボタン電池の劣化が原因と判明しました。
ボタン電池を交換後、BIOSの設定を実施。
複数回再起動を行い、BIOS画面が立ち上がらないことを確認いたしました。
不要なアプリの常駐や、バックグラウンドアプリがありましたので、整理を行い、不要なデータの削除を実施後、正常な動作を確認。
最後にハードディスクエラー通知を行い、作業完了としました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥21,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
