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パソコンの修理事例

東京都立川市 デスクトップパソコンがインターネットに接続できない/NEC Windows 10

東京都立川市 デスクトップパソコンがインターネットに接続できない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2020/9/10
地域 東京都立川市一番町
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 120分
作業料金 ¥22,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットに接続できない
トラブルの原因 プロバイダーの切り替え設定ができていなかった
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンがインターネットに接続できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、今年の3月にプロバイダーを変更してから、プロバイダーの切り替え設定ができてなかったことが原因と判明しました。

プロバイダーの切り替え設定をし、正常にインターネットに接続できることを確認。
他にも不要なアプリを停止し、システムのクリーンアップをいたしました。

最後に正常な動作を確認し、作業完了としました。

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