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パソコンの修理事例

東京都大田区 ノートパソコンがウイルスに感染した/DELL(デル) Windows 10

東京都大田区 ノートパソコンがウイルスに感染した/DELL(デル) Windows 10

修理概要

修理日 2020/11/13
地域 東京都大田区池上
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥23,000
依頼種別 ウイルス駆除・対策
依頼内容 ウイルスに感染した
トラブルの原因 Microsoft Edgeにフィッシング詐欺サイトが表示されていた
サポート内容 システムクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

ウイルスの感染でお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、起動時にMicrosoft Edgeにフィッシング詐欺サイトが張り付いてしまった状態でした。

Microsoft Edgeのリセット、ウイルススキャンをかけて削除を実施。
インターネット使用時に再発しないことを確認しました。

今後も再発多いようでしたらセキュリティーソフトの導入をお願いしますとお伝えし、作業完了としました。

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