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パソコンの修理事例

兵庫県尼崎市 デスクトップパソコンがインターネットにつながらない/NEC Windows 8.1/8

兵庫県尼崎市 デスクトップパソコンがインターネットにつながらない/NEC Windows 8.1/8

修理概要

修理日 2020/12/19
地域 兵庫県尼崎市塚口本町
メーカー/OS NEC Windows 8.1/8
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの原因 DNSサーバーの障害
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、DNSサーバーの障害が原因と判明しました。

DNSサーバーの設定を変更してインターネットがつながることを確認。

他にもシステムのクリーンアップを行い、不要ファイル及びキャッシュの削除も実施。
正常な動作を確認して作業完了としました。

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