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パソコンの修理事例

埼玉県草加市 デスクトップパソコンがインターネットにつながらない/NEC Windows 10

埼玉県草加市 デスクトップパソコンがインターネットにつながらない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2020/12/16
地域 埼玉県草加市谷塚町
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットにつながらない
トラブルの原因 無線LANルーターの故障
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、無線LANルーターの故障が原因と判明しました。

お客さまがお持ちの新しい無線LANルーターにプロバイダー情報の再設定を行うことで正常にインターネットにつながることを確認。
また、更新済みのWindows Updateファイルや、一時ファイル、不要なソフトの削除・停止を行い、動作が安定するようにしました。

正常な動作を確認して作業完了としました。

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