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パソコンの修理事例

大阪府守口市 デスクトップパソコンが起動しない/富士通 Windows 10

大阪府守口市 デスクトップパソコンが起動しない/富士通 Windows 10

修理概要

修理日 2021/1/13
地域 大阪府守口市竜田通
メーカー/OS 富士通 Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 120分
作業料金 ¥32,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの原因 旧バージョンのセキュリティーソフトの影響
サポート内容 パソコン起動復旧、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、旧バージョンのセキュリティーソフトの影響で正常に起動しないことが判明しました。

セキュリティーソフトのバージョンアップはシリアルコードがお手元になかったため実施できなかったので、セキュリティーソフトの削除を行い、正常に起動できることを確認。
シリアルナンバーが見つかりましたら再インストールをお願いしますとお伝えいたしました。

他にもシステムのクリーンアップにて不要なアプリやファイルの削除、スタートアップやサービスの停止を行いパソコンの動作負担を軽減し、正常な動作を確認して作業完了としました。

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