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パソコンの修理事例

東京都三鷹市 ノートパソコンがインターネットにつながらない/NEC Windows 10

東京都三鷹市 ノートパソコンがインターネットにつながらない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2021/3/3
地域 東京都三鷹市下連雀
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥23,100
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの原因 インターネットにつなげるために必要なシステムがエラーを起こしていた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、インターネットにつなげるためにために必要なシステムがエラーを起こしていることが原因と判明しました。

デバイスを再インストールしてシステムを修復し、正常にインターネットにつながることを確認。
お客さまにも正常な動作をご確認いただきました。

また、パソコンの年式が古い物になるため、再発にはお気をつけくださいというのと、プロバイダー変更時に再設定が必要になりますので十分にお気をつけてご使用くださいとお伝えし、作業完了としました。

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