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パソコンの修理事例

東京都世田谷区 デスクトップパソコンのインターネットがつながらない/DELL(デル) Windows 10

東京都世田谷区 デスクトップパソコンのインターネットがつながらない/DELL(デル) Windows 10

修理概要

修理日 2021/4/15
地域 東京都世田谷区赤堤
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥25,300
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの原因 会社のネットワーク接続用の固定IPアドレスを使用する設定になっていた
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、IPv4の接続設定が、会社のネットワーク接続用の固定IPアドレスを使用する設定となっていたことが原因と判明しました。

ネットワーク接続設定を、アドレス自動取得への切替設定に変更を実施。
正常にインターネットにつながることを確認し、作業完了としました。

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