- 修理日
- 2021/4/17
- 都道府県
- 東京都大和市桜が丘
- メーカー／OS
- 富士通 Windows 10
- サポート機器
- デスクトップパソコン
- 依頼種別
- メール送受信・インターネット
- 依頼内容
- インターネットがつながらない
- トラブルの原因・きっかけ
- ネットワークアダプタのドライバエラー
- サポート内容
- インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
- サポート内容詳細
-
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、スマートフォンや他の機器ではつながる状態ですが、パソコンのみインターネットにつながらない状態でした。
診断の結果、ネットワークアダプタのドライバエラーが原因と判明。
ネットワークアダプタの再インストールを行ない、正常にインターネットにつながることを確認しました。
また、パソコンのメンテナンスとしてシステムのクリーンアップ（不要なスタートアッププログラム停止、電源使用率の効率化）を行ない、正常な動作を確認して作業完了としました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥25,300
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
では、