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東京都大和市 デスクトップパソコンのインターネットがつながらない/富士通 Windows 10

更新日:2023年12月28日
東京都大和市 デスクトップパソコンのインターネットがつながらない/富士通 Windows 10

修理概要

修理日 2021/4/17
地域 東京都大和市桜が丘
メーカー/OS 富士通 Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥25,300
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの原因 ネットワークアダプタのドライバエラー
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、スマートフォンや他の機器ではつながる状態ですが、パソコンのみインターネットにつながらない状態でした。

診断の結果、ネットワークアダプタのドライバエラーが原因と判明。
ネットワークアダプタの再インストールを行ない、正常にインターネットにつながることを確認しました。

また、パソコンのメンテナンスとしてシステムのクリーンアップ(不要なスタートアッププログラム停止、電源使用率の効率化)を行ない、正常な動作を確認して作業完了としました。

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