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パソコンの修理事例

神奈川県横浜市青葉区 ノートパソコンがウイルスに感染した/ASUS Windows 10

神奈川県横浜市青葉区 ノートパソコンがウイルスに感染した/ASUS Windows 10

修理概要

修理日 2021/5/25
地域 神奈川県横浜市青葉区市ケ尾町
メーカー/OS ASUS Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥27,500
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 ウイルスに感染した
トラブルの原因 アドウェアの感染
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

ウイルスに感染しているとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、アドウェアが感染していることが原因と判明しました。

システムクリーンアップ後に6個のアドウェアの駆除を実施。
他にも期限切れのセキュリティーソフトを削除し、Windows Defenderを有効にいたしました。
正常な動作をお客さまにご確認いただき、作業完了としました。

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