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パソコンの修理事例

埼玉県北足立郡 ノートパソコンがインターネットにつながらない/東芝 Windows 10

埼玉県北足立郡 ノートパソコンがインターネットにつながらない/東芝 Windows 10

修理概要

修理日 2021/5/25
地域 埼玉県北足立郡伊奈町
メーカー/OS 東芝 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥25,300
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットにつながらない
トラブルの原因 無線LANルーターの故障
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション
使用パーツ 無線LANルーター(型番不明)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、無線LANルーターの故障が原因と判明しました。
無線LANルーターを販売して設置と設定を行い、正常にインターネットにつながることを確認。
他にもシステムのクリーンアップにて不要なファイル、迷惑ソフトのSimple Driver Updaterの削除を行い、パソコンの起動時に動作する不要なソフト(プログラム)を無効化しました。

動作に問題ないことを確認して作業完了としました。

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