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パソコンの修理事例

神奈川県横浜市保土ケ谷区 デスクトップパソコンが起動しない/NEC Windows 10

神奈川県横浜市保土ケ谷区 デスクトップパソコンが起動しない/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2021/6/24
地域 神奈川県横浜市保土ケ谷区新桜ケ丘
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 お預かり
作業料金 ¥73,700
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 パソコンが起動しない
トラブルの原因 ハードディスク異常
サポート内容 リカバリ・OSインストール
使用パーツ 外付けDVDドライブ(EX-DVD04W)、内蔵SSD(CT500MX500SSD1JP)、変換マウンタ

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、ハードディスク異常が原因と判明しました。
内蔵SSDを販売して交換し、リカバリー作業を実施。
データの移行、初期設定をおこない、問題なく起動することを確認いただきました。

また、DVDドライブの故障も確認されたので、外付けのDVDドライブを販売して設置し、動作問題ないことを確認して作業完了としました。

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