千葉県千葉市緑区ノートパソコンの動作が遅い／DELL(デル) Windows 10

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パソコンの修理事例

千葉県千葉市緑区ノートパソコンの動作が遅い／DELL(デル) Windows 10

修理概要

修理日	2021/7/18
地域	千葉県千葉市緑区あすみが丘
メーカー/OS	DELL(デル)　Windows 10
サポート機器	ノートパソコン
作業時間	お預かり
作業料金	¥89,100
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	動作が遅い
トラブルの原因	HDDの読み込みが遅い、メモリー不足
サポート内容	HDD交換
使用パーツ	内蔵SSD（CT500MX500SSD1JP）、メモリー（D4N3200CM-8GR）

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンの動作が遅くてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、HDDの簡易チェックではエラーが出なかったですが、HDDの読み込みが遅いこととメモリー不足が原因の可能性が高いと判明しました。
内蔵SSDを販売してSSD換装を行い、Windows Updateを実施。
また、メモリーも販売して増設を行いました。
他にもOutlook、Wordがエラーで起動不可だったのでMicrosoft Officeの修復を実施。

正常に動作することと、遅い動作が改善されてることを確認して作業完了としました。