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パソコンの修理事例

大阪府八尾市 デスクトップパソコンからプリンター印刷できない/レノボ Windows 10

大阪府八尾市 デスクトップパソコンからプリンター印刷できない/レノボ Windows 10

修理概要

修理日 2021/7/28
地域 大阪府八尾市美園町
メーカー/OS レノボ Windows 10
サポート機器 デスクトップパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥25,300
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 プリンターで印刷できない
トラブルの原因 印刷ジョブ内で一時停止になっていた
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンからプリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、印刷ジョブ内で一時停止になっていることが原因と判明しました。
一時停止の解除で正常にパソコンからプリンターで印刷できることを確認。
別プリンターも一時停止になっていたので解除しています。

しかし、別プリンターは接続が不安定だったため、有線接続に切り替えて安定して印刷できることを確認しました。

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