パソコンのサポート料金は、作業完了後にお支払いいただきます。作業前にどのような作業が発生するのか、部品は何が必要なのか、費用は全部でいくらになるのかをきちんとご説明し、ご納得いただいた上で作業いたします。
診断の結果、作業が必要でない場合、診断・お見積り料金（＋出張料金）のみでキャンセルしていただくことも可能です。
診断・お見積り料金8,800円
作業料金3,300円～
必要な場合
・出張料金
・宅配料金
・部品代
・宅配料金
・部品代
合計金額
パソコンサポート料金の内容
| 診断・ お見積り料金 |
8,800円 | 実際にお客様のパソコンや機器を診断し、作業内容や費用をお見積りいたします。 また、ご依頼後も安心してお使いいただけるよう、セキュリティ機能の診断とメールアドレスの漏えい診断も実施します。 ※トラブル診断及びセキュリティ診断はお持ちのデバイス3台まで診断いたします。 4台目以降の診断は1台当たり3,300円となります。 |
| 出張料金 | 2,200円 | 出張サポートの場合にかかる費用です。全国にある拠点から、ご自宅や会社へ最短即日で駆けつけます。 ※離島等、一部地域での出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。 |
| 宅配料金 | 発送料＋ 手数料2,200円 |
宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時にはコレクト返送手数料2,200円が別途発生します。 |
| 部品代 | 別途お見積り | パーツの交換が必要な症状の場合は部品代が必要になります。 診断・お見積り時に部品代もご提示し、ご納得いただけてから作業を開始いたします。 |
※上記の金額は税込み価格です。
通話
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症状をお伺いして概算費用をお伝えいたします
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▲9時～21時受付
- ▲24時間受付
作業料金一覧
作業料金の一覧です。
下記の表にない作業も承っていますので、パソコンのトラブルやサポートのことならなんでもご相談ください。
ご要望の多いパソコンの設定やサポートをお安いパックメニューにしました。
パックメニューは、出張料金等、すべてを含んだ掲載料金のみのお得なプランです。
代表的な症状と費用例
代表的な症状と料金の一例です。
その他、パソコンのトラブルや設定、購入のアドバイス、インターネットのトラブルや設定作業などパソコン生活のあらゆるサポートをしております。
必ず事前にお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせお待ちしております。
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便利で人気のオプションサービス
女性スタッフの同行をご希望の方
深夜／早朝の作業をご希望の場合
ご希望の訪問時間により、下記の追加料金をいただきます。
2回以上の訪問／お預かりが必要な場合
パックメニュー
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| Voice Assistantパック | 18,150円 |
| ・スマートスピーカーまたはスマートディスプレイの開梱・設置 ・本体の初期設定 ・Wi-Fi接続 ・アプリインストール ※クライアント設定は3台まで（アプリインストール込み） ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
|
| Remote Controlパック | 18,150円 |
| ・スマートリモコンの開梱・設置 ・本体の初期設定 ・Wi-Fi接続 ・アプリインストール ※クライアント設定は3台まで（アプリインストール込み） ※対象のエアコン、テレビ、電気のON/OFF設定を3台まで実施 ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
|
| Voice ＆ Remote Controlパック | 27,500円 |
| ・スマートスピーカーまたはスマートディスプレイとスマートリモコンの開梱・設置 ・本体の初期設定 ・Wi-Fi接続 ・アプリインストール ※クライアント設定は3台まで（アプリインストール込み） ※対象のエアコン、テレビ、電気のON/OFF設定を3台まで実施 ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
|
| スマートロックパック | 18,150円 |
| ・スマートロックの開梱・設置 ・本体の初期設定 ・Wi-Fi接続 ・アプリインストール ※クライアント設定は1台まで（アプリインストール込み） ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
|
| 安心！見守りパック | 27,500円 |
| ・見守りカメラ・センサーの開梱・設置 ・本体の初期設定 ・Wi-Fi接続 ・アプリインストール ※クライアント設定は１台まで（アプリインストール込み） ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
|
| 【デジタル遺品専用】SNSアカウント削除支援パック | 14,300円 |
| オンラインバンキングやFacebook、Instagram、TwitterなどのSNSをはじめとした各種Webサービスのアカウントを削除方法のご案内をいたします。 | |
| 【デジタル遺品専用】データ初期化パック | 19,800円 |
| 故人の機器を再利用したい方、または処分したい方に対し、機器の初期化を行います。 ※ハードディスク内のデータに限る |
|
| 【デジタル遺品専用】パスワード解除パック | 22,000円 |
| 故人のパソコンのパスワード解除を行います。 ※スマートフォン・タブレットは対応不可 |
|
| 【デジタル遺品専用】初期化＆再セットアップ（セキュリティーオプション付き） | 33,000円 |
| 故人の機器を再利用したい方に対し、初期化を行った上で初期設定及びインターネット接続設定、簡易セキュリティー対策を行います。 ※インターネット接続希望の場合はインターネット環境が必要 ※インターネット接続が不要な場合でもパック料金を適用 ※スマートフォンは対応不可 |
|
| 【デジタル遺品専用】データ救出パック（50GBまで） | 33,000円 |
| 故人のデジタル機器から50GBまでデータをバックアップいたします。 ※データ50GB追加ごとに「追加容量オプション【50GBごと】」を適用 ※ハードディスク内のデータに限る ※データの移行先はお客さまが選択（外付けHDD／別PC） ※スマートフォン、タブレットは対応不可 |
|
| 【デジタル遺品専用】パソコンリサイクル＆証明書発行パック（機器1台分） | 14,300円 |
| 故人の機器を処分したい方に対して、機器の代理リサイクルおよび、ハードディスクの破壊、ハードディスクの破壊証明書を発行いたします。 ※スマートフォン・タブレットは対応不可 |
|
| 【デジタル遺品専用】起動復旧パック | 33,000円 |
| データ・設定を守りながら起動しないパソコンを復旧いたします。 ※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生 ※機器の故障状況によっては対応できない可能性があります。 ※スマートフォン・タブレットは対応不可 |
|
| 【デジタル遺品専用】デジタル遺品まとめて処分パック | 44,000円 |
| パソコンのパスワードの解除を行い、SNSをはじめとした各種Webサービスのアカウント削除支援を行った上で、不要になった機器の代理リサイクルおよび、ハードディスクの破壊、ハードディスクの破壊証明書を発行いたします。（機器3台まで） ※スマートフォン・タブレットは対応不可 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
※記載の料金は全て税込表記です。
インターネット・ネットワーク関連
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| ブラウザー快適・お好み設定 | 3,300円 |
| インターネットブラウザーのご要望設定、HP設定、不必要なアドオンの無効化 | |
| 無線LANセキュリティー設定 | 6,600円 |
| ・既存の無線LAN環境に、SSIDの隠蔽、MACフィルタリング設定 ・親機、子機それぞれ1台ずつ |
|
| 外部からのアクセスを可能にする設定 | 11,000円 |
| ネットワークカメラやNAS等に外出先からアクセスできるようにする設定 | |
| ファイル共有設定 | 11,000円 |
| ネットワークに接続されているパソコンのファイル共有設定をおこなった上で、正しくデータの送受信ができていることを確認する作業 ※クライアントパソコン5台まで |
|
| ファイル共有追加設定【1台ごと】 | 3,300円 |
| 6台目以降のファイル共有設定 | |
| アカウント削除支援 | 6,600円 |
| オンラインバンキングやFacebook、InstagramなどのSNSをはじめとした各種Webサービスのアカウントの削除方法をご案内 ※登録サービス5つごとの料金 ※故人のアカウントについては各Webサービスの規程に沿ってサポート ※削除されたかどうかの確認はお客さま自身で確認 |
|
| インターネット・メールトラブル解決 | 16,500円 |
| インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 | |
| インターネット接続設定 | 6,600円 |
| パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定 ※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む |
|
| 無線LANアクセスポイント設定 | 6,600円 |
| ・無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能（暗号化含む）設定 ・無線子機1台の接続設定 |
|
| クライアント側の接続設定【3台まで】 | 3,300円 |
| ・2台目以降のインターネット接続の設定【有線・無線問わず】 ・スマートフォン／タブレット／デジタル家電共通 |
|
| メールアカウント設定 | 3,300円 |
| ・メールの送受信ができるようにアカウントを設定 ・1台、1アカウントごとの料金 ・スマホ／タブレット共通 |
|
| メールアドレス取得代行 | 3,300円 |
| プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得代行またはメールアドレスの変更 ※設定が必要な場合は別途 |
|
| Webサービス利用登録 | 3,300円 |
| ビデオオンデマンド関連、FacebookやAmazonなどの各種インターネットサービスの利用登録 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
※記載の料金は全て税込表記です。
セキュリティ関連
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| ウイルス駆除 | 8,800円 |
| 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
| ポップアップ請求画面削除 | 8,800円 |
| データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 | |
| ┗データ保護オプション | 8,800円 |
| ウイルス駆除・請求画面削除をお客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 | |
| システムのクリーンアップ | 6,600円 |
| 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化 | |
| ┗迷惑ソフトクリーンアップオプション | 8,800円 |
| パソコンの起動のたびに表示される迷惑ソフト（意図しないで混入したソフト）の除去 | |
| ウイルス対策設定 | 3,300円 |
| ・最新版のウイルス対策ソフトのインストール（初期インストール済ソフト設定含む） ・ユーザー登録等の設定 ・スマートフォン、タブレット含む ※ソフト代は別途見積 |
|
| ルーターファームウェアアップデート | 3,300円 |
| ルーター（有線／無線）のファームウェアアップデートを実行 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
※記載の料金は全て税込表記です。
システム・アプリケーション関連
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| サービス／ビルドアップデート・初期化後のアップデート作業 | 11,000円 |
| Windowsのサービスパック・ビルドアップデート、初期化後のアップデート作業 | |
| OS 初期設定（Microsoftアカウント設定含む） | 6,600円 |
| 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証・Microsoftアカウントの設定 | |
| ユーザーアカウント追加設定 | 3,300円 |
| パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定 | |
| ユーザー登録代行 | 3,300円 |
| アプリケーション（ソフトウェア）のユーザー登録作業を代行 | |
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| ┗データ保護オプション | 8,800円 |
| お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 | |
| リカバリー作業 | 11,000円 |
| 各メーカーのリカバリーディスク・領域などからリカバリー（購入時の状態） ※リカバリーメディアの取り寄せなどは別途料金 ※OS初期設定は別途料金 |
|
| OSクリーンインストール | 11,000円 |
| Windows、macOSなど、OSのインストールを実施 ※OSが必要な場合、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください |
|
| ハードディスクコピー作業【320GB未満】 | 11,000円 |
| 320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成 ※コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要 ※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生 |
|
| ハードディスクコピー作業【320GB以上】 | 22,000円 |
| 320GB以上の容量のハードディスクのコピーを作成 | |
| ┗コピー作業後のデータ修復 | 22,000円 |
| コピー作業後、システムトラブルで正常に起動・動作しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| データ完全消去 | 22,000円 |
| データを復元ができないように完全削除 ※容量により作業にかかる時間が変動 |
|
| ハードディスクのパーティション設定 | 6,600円 |
| ハードディスクの分割済みのパーティションの領域変更や、未分割領域の分割 | |
| Boot Camp設定 | 22,000円 |
| macOS X 10.5以降がインストールされているMacで、Boot Campを利用してWindowsをインストールし、最低限必要なドライバーをインストール ※WindowsOSが必要な場合、別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください |
|
| システムトラブル解決 | 16,500円 |
| ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決 | |
| パソコン開梱・設置 | 3,300円 |
| パソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続 | |
| マイクロソフトアカウント設定 | 3,300円 |
| Officeの認証などに利用する際に必要であるマイクロソフトのアカウントを１つ作成 ※プリインストール版Officeには適用不可 |
|
| OS快適・お好み設定 | 3,300円 |
| ・マイコンピューターやマイドキュメント、よく使用するソフトのショートカットをデスクトップに作成 ・初期起動アプリのカスタマイズ ・お客さま専用画面の作成 |
|
| アプリケーションインストール／アンインストール | 3,300円 |
| アプリケーション（ソフトウェア）のインストール／アンインストールと起動確認 ※動作を保証するものではありません ※業務用ソフトは除く |
|
| OS／アプリケーションアップデート【2つまで】 | 3,300円 |
| Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション（ソフトウェア）のアップデート作業。メジャー、ビルドアップデート除く | |
| リカバリーディスク作成 | 6,600円 |
| リカバリー領域がハードディスクなどに格納されているパソコンでリカバリーディスクの作成 | |
| Time Machine設定 | 6,600円 |
| macOS X 10.5以降がインストールされているMacで、Time Machineを利用してバックアップの設定 | |
| 省電力設定 | 3,300円 |
| OSの省電力設定 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
※記載の料金は全て税込表記です。
周辺機器関連
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 業務用プリンター本体設定 | 11,000円 |
| 業務用プリンター／複合機の本体設定 | |
| 業務用プリンター印刷／スキャン機能の追加設定 | 6,600円 |
| クライアントパソコン1台に既存の業務用プリンターへの印刷・スキャン設定 | |
| 特殊プリンター設定 | 22,000円 |
| ・ドットインパクトプリンターやプロッターなどの特殊なプリンターの設定 ・パソコン1台からの印刷設定 |
|
| 個人向けネットワーク接続ストレージ（NAS）本体設定 | 11,000円 |
| 個人向けのNASの設置、ネットワーク、共有設定などの基本設定、クライアントパソコン1台の接続設定 | |
| ┗ネットワークディスク（NAS）への追加設定 | 3,300円 |
| 設定済みのNASへクライアント1台を追加する設定（2ベイ・RAID0or1まで） | |
| 個人向けネットワークカメラ接続設定 | 6,600円 |
| ネットワークカメラの接続設定（ポート開放機種含まず） | |
| 周辺機器の接続設定 | 3,300円 |
| デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定 | |
| 家庭用プリンター設定（無線接続含む） | 6,600円 |
| 家庭向けプリンター・スキャナーの接続（有線・無線含む）設定、付属ソフトのインストール | |
| ┗開梱・設置オプション | 3,300円 |
| プリンター本体の開梱、設置やインクの取付やヘッド位置調整などプリンター本体の初期設定 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
※記載の料金は全て税込表記です。
ハードウェア関連
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| ハードディスクケース取り付け | 8,800円 |
| 再利用や不具合時のデータ復旧などのためにパソコンから内蔵ハードディスクを取り外し、ハードディスクケースへの取り付け | |
| マザーボード交換 | 16,500円 |
| マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール ※部品代は別途見積 |
|
| 液晶パネル・インバーター交換 | 16,500円 |
| 液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 |
|
| 分解、部品の交換・取り外し | 6,600円 |
| 分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施 ※部品代は別途見積 ※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金 |
|
| 放電作業 | 8,800円 |
| 通電しないなどの症状に対して放電処置をおこなうことで、動作が改善した場合にかかる料金 | |
| ハードウェアトラブル解決 | 16,500円 |
| ハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決 | |
| パソコン内部クリーニング | 5,500円 |
| パソコンの内部清掃 ※パソコンの外観クリーニングは無料 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
※記載の料金は全て税込表記です。
データバックアップ・データ復旧関連
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| バックアップの自動化設定 | 6,600円 |
| 指定のフォルダーのバックアップ自動化設定 | |
| データ復旧【論理障害軽度】 | 22,000円 |
| OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業 | |
| データ復旧【論理障害中度】 | 44,000円 |
| フォーマットした場合やファイルシステムが破損したメディアから、詳細なデータ解析をした上で、データ復旧作業をおこないます。 | |
| データ復旧【論理障害重度】 | 別途見積 |
| RAID構成の異常など「データ復旧【論理障害中度】」の作業にて復旧が不可能な機器のデータ復旧作業をおこないます。 | |
| データ復旧【物理障害軽度】 | 22,000円 |
| 復旧対象のメディアに物理障害が出ているが、その場でのデータの取り出しができるような状態からのデータ復旧作業 | |
| データ復旧【物理障害中度】 | 44,000円 |
| 復旧対象のメディアに物理障害が原因で動作が不安定、異音がする場合などの状態から、詳細なデータ解析作業をおこなってデータ復旧作業 | |
| データ復旧【物理障害重度】 | 別途見積 |
| 復旧対象のメディアに物理障害が出ており、「データ復旧【物理障害中度】」の作業でも復旧が不可能な機器のデータ復旧作業 ※1ヶ月前後の期間が必要 |
|
| 正常に動作しないパソコンからのバックアップ／データ移行【50GB】 | 33,000円 |
| 電源やマザーボードなどの部品が故障し、起動しなくなったPCから50GBまでのデータバックアップもしくは移行 | |
| データバックアップ・移行【50GB】 | 11,000円 |
| 下記のデータを１ユーザー・50GBまでバックアップもしくは移行 ・マイドキュメント（Windows）、書類（Mac）、ドキュメント（Ubuntu） ・ユーザー辞書（WindowsはMS-IME、Macはことえり） ・お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox、Safari） ・メール（Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail） ・アドレス帳（Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird） ・デスクトップ上のフォルダ ※外部メディアへの保存作業を含む ※外部ストレージ代は別途見積 |
|
| ┗追加容量オプション【50GBごと】 | 6,600円 |
| データ容量50GBごとの追加料金 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
※記載の料金は全て税込表記です。
その他パソコン関連
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| リサイクル回収手数料 | 4,400円 |
| 使わなくなったパソコン・周辺機器および機器で使用されているレアメタルなどの再利用にご同意いただいた場合に承ります。 | |
| ハードディスク破壊証明書発行 | 3,300円 |
| パソコンリサイクル時のハードディスクの破壊と、破壊の証明書の発行料金 | |
| パソコン／スマートフォン／タブレット活用レッスン【1時間】 | 11,000円 |
| 操作方法に関してのレッスンの実施 | |
| ┗レッスン延長料【30分】 | 6,600円 |
| 1時間を超える場合、30分ごとにかかる料金（延長上限1時間まで） | |
| 年賀状作成レッスン・作成代行【1時間】 | 16,500円 |
| 年賀状の宛名入力方法や裏面の作成、印刷方法の説明、代行作業 ※1時間を超える場合、30分ごとに【年賀状作成レッスン延長30分】が発生 ※対応ソフト：筆王・筆まめ・筆ぐるめ・宛名職人 |
|
| ┗年賀状作成レッスン・作成代行延長30分 | 6,600円 |
| 1時間を超える場合、30分ごとにかかる料金（延長上限1時間まで） | |
| 購入代行 | 6,600円 |
| 作業に必要な商品の購入代行 | |
| 宅内配線 | 22,000円 |
| モールなどを使用して、宅内配線作業 ※モール代は別途必要 |
|
| ケーブルおまとめサービス | 3,300円 |
| 配線をまとめたり、不要な配線の撤去を行う作業 | |
| 簡易トラブル解決 | 8,800円 |
| 簡易的なトラブル解決 （例）電源コードが抜けていた、NumLock設定になっていた、かな入力／ローマ字入力の切り替えのみなど |
|
| メニュー表に無い軽微な作業【15分毎】 | 3,300円 |
| メニュー表に無い、簡単な作業 | |
| 延長料金 | 6,600円 |
| お客さま都合にて90分を超える場合の延長料金 | |
| パソコン／スマートフォン／タブレット簡易レッスン【15分まで】 | 3,300円 |
| 操作方法に関してのレッスンの実施 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
※記載の料金は全て税込表記です。
デジタル家電メニュー
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| DVD／Blu-rayレコーダー基本設定 | 6,600円 |
| DVD／Blu-rayレコーダーの基本設定 | |
| DVD／Blu-rayレコーダー BS／CSチューナー設定 | 3,300円 |
| DVD／Blu-rayレコーダーのBS／CSチューナー設定 | |
| デジタルフォトフレーム設定 | 6,600円 |
| ・デジタルフォトフレームのドライバーやサポートソフトのインストール ・ご希望の写真データの転送作業 |
|
| デジタル家電のWi-Fi接続設定 | 3,300円 |
| Wi-Fi接続が可能なデジタル家電を既存のWi-Fi環境に接続するための設定 ※Wi-Fi環境がない場合は別途無線設定等の作業が発生 ※無線ルーターなどの部品はご用意いただくかスタッフよりご購入ください |
|
| ブロードバンド対応STB（セットトップボックス）設定 | 11,000円 |
| 有線LANまたはWi-Fiが内蔵されているSTBを既存のネットワークへ接続し、テレビで視聴できる設定と動作確認 ※ネットワーク環境がない場合は別途設定作業が発生 |
|
| デジタルオーディオプレーヤー設定 | 6,600円 |
| iPodやWALKMANなどのデジタルオーディオプレーヤーのドライバーやサポートソフトのインストールと接続、同期設定 | |
| デジタル家電ファームウェアアップデート | 3,300円 |
| 必要に応じて、デジタル家電に内蔵されたファームウェアのアップデート作業を実施 ※機能強化や動作改善、セキュリティーが強化される |
|
| デジタル家電トラブル解決 | 16,500円 |
| デジタル家電についてのトラブルの原因究明と解決 ※部品代は別途 | |
| スマートスピーカー設定 | 6,600円 |
| Google Home、Amazon Echo、LINE WAVE、Apple HomePodなどのスマートスピーカー本体設定（Wi-Fi接続含む） ※Googleアカウント取得が必要な場合は1アカウントまで ※クライアント設定は3台まで（アプリインストール込み） ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
|
| スマートディスプレイ設定 | 6,600円 |
| Google Nest Hub、Amazon Echo Showなどのスマートディスプレイの本体設定（Wi-Fi接続含む） ※Googleアカウント取得が必要な場合は1アカウントまで ※クライアント設定は3台まで（アプリインストール込み） ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
|
| スマートリモコン設定 | 6,600円 |
| Nature RemoやeRemoteなどのスマートリモコンの初期設定作業 ※対象のエアコン、テレビ、電気のON／OFF設定を3台まで実施 |
|
| スマートロック設定 | 6,600円 |
| ・工事が不要なスマートロックの取り付けおよび設定 ・本体、スマホ1台とのペアリング設定（アプリインストール込み） ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
|
| スマートセンサー設定 | 6,600円 |
| 人感センサー、ドア・窓センターの初期設定作業 ※本体とクライアント設定は1台まで（アプリインストール込み） |
|
| 見守りカメラ設定 | 6,600円 |
| 見守りカメラの初期設定作業（工事が不要な取り付け、設定） ※本体とクライアント設定は1台まで（アプリインストール込み） ※追加1台毎にデジタル家電メニューの「アプリインストール追加設定」を適用 |
|
| スマートホーム設定 | 22,000円 |
| スタートキットに付属している端末の設定 ※他端末の設定は1台あたり既存の「周辺機器設定」を適用 ※設定等で追加があった場合には、「ルール追加＆使用方法説明【1ルールごと】」を適用 例：追加でWebカメラを購入されてる場合など |
|
| ┗ルール追加＆使用方法説明【1ルールごと】 | 3,300円 |
| 端末ごとにルール設定をする場合に適用（ルールの使用方法説明含む） ※ルール…何時に電源が切れる、外出時の設定など |
|
| アプリインストール追加設定 | 3,300円 |
| 用途に合わせてアプリをApp Store／Google Playよりダウンロードし、スマートスピーカーやスマートディスプレイ、スマートリモコンを操作出来るように設定 | |
| IoT機器関連トラブル解決 | 16,500円 |
| IoT製品についてのトラブルの原因究明と解決 ※部品代は別途 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
※記載の料金は全て税込表記です。
スマートフォンメニュー
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| バックアップ設定 | 6,600円 |
| 現在の状態のバックアップ | |
| 有料アプリ導入支援 | 3,300円 |
| 有料アプリをダウンロードするための支払い登録 | |
| データ移行 | 11,000円 |
| 過去にご使用の携帯からできる限りのデータを移行 | |
| データ移行 LINEトーク移行オプション | 3,300円 |
| LINE1トークあたりにかかる料金 | |
| スマートフォン／タブレット基本設定 | 6,600円 |
| 各種スマートフォンまたはタブレットの基本設定 | |
| アプリインストール（iOS／Android） | 3,300円 |
| 用途に合わせてアプリをApp Store／Google Playよりダウンロード、各種設定 | |
| スマートフォントラブル解決 | 16,500円 |
| スマートフォンについてのトラブルの原因究明と解決 ※部品代は別途 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
※記載の料金は全て税込表記です。
法人向けメニュー
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| 業務用ルーター基本設定 | 33,000円 |
| YAMAHA製ルーターのインターネット接続設定 | |
| 業務用ルーター機能設定 | 16,500円 |
| YAMAHA製ルーターの各種機能追加設定 | |
| 業務用ルーターVPN設定【サーバー】 | 16,500円 |
| YAMAHA製ルーターのVPN設定 ※IPSecまたはPPTPのサーバー設定1アカウントごとの料金 |
|
| 業務用ルーターVPN設定【クライアント】 | 16,500円 |
| YAMAHA製ルーターのVPN設定 ※IPSecまたはPPTPのクライアント設定1アカウントごとの料金 |
|
| VPN クライアント接続設定 | 16,500円 |
| OS標準機能のIPSecまたはPPTPクライアント設定 ※1アカウントごと |
|
| 法人向けセキュリティーソフトインストール【サーバー】 | 33,000円 |
| 法人向けのセキュリティーソフトをサーバーへインストール ※ソフトは別途ご用意いただくかスタッフよりご購入ください |
|
| 法人向けセキュリティーソフトインストール【クライアント】 | 9,900円 |
| 法人向けのセキュリティーソフトをクライアントへインストール | |
| UPS設置設定 | 16,500円 |
| ・UPSの設置 ・サーバーなどに接続し、電源連動の設定 ・動作確認 ※連動設定は1台までとなります ※UPS本体は別途ご用意いただくかスタッフよりご購入ください |
|
| 社内ネットワーク構築料金 | 33,000円 |
| ルーターやDHCPサーバーがない等手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業 | |
| ┗社内ネットワーク構築設定【追加】 | 5,500円 |
| ネットワーク構築において追加1台の設定 | |
| 社内ネットワークトラブル解決 | 22,000円 |
| インターネット接続やメールの送受信ができない等のトラブルの原因究明と解決 | |
| サーバー基本設定 | 33,000円 |
| サーバー機の開梱、設置、初期設定 ※各種サーバー機能設定は別途必要 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
※記載の料金は全て税込表記です。
セットメニュー
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| NASはじめてセット | 27,500円 |
| ・RAID構築 ・IPアドレス固定設定 ・NASへのショートカット作成（5台まで） |
|
| ┗データ移行オプション | 11,000円 |
| パソコンや既存NASからのデータ移行（50GBごと） | |
| オールインワンセット | 26,400円 |
| ・パソコンの開梱・設置 ・OS初期設定（MSアカウント設定含む） ・インターネットへの接続設定（有線・無線問わず3台まで） ・メール設定 ・家庭用プリンター設定（有線／無線） ・ウイルス対策ソフトインストール ※ソフト代は別途見積 ※他同料金設定メニューとの組み換え可 |
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| ┗データ移行オプション | 11,000円 |
| 追加でデータの移行作業（50GBまで） ※50GBを超える場合には、追加容量オプション【50GBごと】が発生 |
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| システム起動復旧セット | 30,800円 |
| パソコンが正常に動作しない状態からの復旧をデータ保護の上実施いたします。 | |
| リカバリーセット | 28,600円 |
| 初期化を実施し、OSの初期設定、OSを最新版にアップデートいたします。 | |
| OSクリーンインストールセット | 20,900円 |
| OSクリーンインストールを実施し、OSの初期設定、OSを最新版にアップデートいたします。 | |
| HDD／SSD交換環境そのままセット【320GB未満】 | 39,600円 |
| 現在のHDD／SSDを新品のHDD／SSDにコピーを実施し、データ修復を実施いたします。 | |
| HDD／SSD交換環境そのままセット【320GB以上】 | 50,600円 |
| 現在のHDD／SSDを新品のHDD／SSDにコピーを実施し、データ修復を実施いたします。 | |
| HDD／SSD交換リカバリーセット | 35,200円 |
| 現在のHDD／SSDを新品のHDD／SSDに交換後、初期化を実施し、OSの初期設定、OSを最新版にアップデートいたします。 | |
| HDD／SSD交換OSクリーンインストールセット | 27,500円 |
| 現在のHDD／SSDを新品のHDD／SSDに交換後、OSクリーンインストールを実施し、OSの初期設定、OSを最新版にアップデートいたします。 | |
| ハードディスクケース取付セット | 25,300円 |
| 異常がないHDD／SSDをケースに取り付け、内部のデータを確認 | |
| 迷惑ソフト・ポップアップ画面削除セット | 15,400円 |
| ネット閲覧中、PC起動時に出てくる、悪意ある迷惑ソフトの削除と動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去を実施いたします。 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
※記載の料金は全て税込表記です。
まずは症状をお伺いして概算費用をお伝えいたします。
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では、