京都府京都市伏見区ノートパソコンのメール関連トラブル／NEC Windows 10

更新日：2024年01月11日

修理概要

修理日	2018/5/26
地域	京都府京都市伏見区桃山井伊掃部東町
メーカー/OS	NEC　Windows 10
サポート機器	ノートパソコン
作業時間	120分
作業料金	¥19,000
依頼種別	メール送受信・インターネット
依頼内容	メール関連トラブル
トラブルの原因	設定ファイルの破損
サポート内容	インターネット・メールトラブル解決、セキュリティソフトのインストール
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

Outlookでメールが送受信できなくなってお困りのお客さまから出張修理のご依頼がありました。
お話によると、半年前からメールが送受信できなくなったとのことです。

パソコンを診断した結果、Outlook設定ファイルが破損していたため、送受信ができなくなっていました。
そこで、新たに設定ファイルを作り直し、Outlookが正常に送受信できる状態に修復できるようになったことを確認。

また、パソコンに搭載されていたセキュリティソフトが著しく古いバージョンであったため、最新バージョンのセキュリティ対策ツールをインストールしました。

メールの送受信だけではなくセキュリティ対策ツールのご提案も喜んでいただけました。

120分の作業時間内で、Outlookの設定ファイルの破損を修復し、メール送受信が再び可能な状態に復旧させました。
また、セキュリティソフトの最新化も行い、セキュリティ対策を強化しました。作業料金は¥19,000となります。

メールが送れない・インターネットに繋がらないなどのトラブルのご相談は意外と多くありますので、お困りの際はぜひお気軽にご相談ください。