北海道江別市デスクトップパソコンの動作が遅い／NEC Windows 10

更新日：2024年01月11日

修理概要

修理日	2018/7/20
地域	北海道江別市野幌東町
メーカー/OS	NEC　Windows 10
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥18,000
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	動作が遅い
トラブルの原因	迷惑ソフトが入っていた
サポート内容	システムクリーンアップ、セキュリティ強化セット、Windowsの起動・終了設定
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パソコンの動作が遅くてお困りのお客さまからの出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例になります。
当初はパスワードを忘れてログインできないとのことでご依頼を受けましたが、お客さまで解決されたとのことで、ご依頼を動作が遅いという内容に変更されて訪問させていただきました。

診断の結果、パソコン内にSimple Driver Updaterなどの迷惑ソフトが多数インストールされていることを確認しました。
そのため、お客さまと相談の上で、不要な迷惑ソフトを削除し動作の軽減を図りました。

迷惑ソフトは知らないうちにインストールされていることも多く、また迷惑ソフトが作動することでわざとパソコンが重くなってしまうこともあるため、削除をおすすめしております。
また、今後のことを考えてセキュリティ強化も行いました。

当初のご依頼にあったパスワードにつきましても、また忘れてしまう可能性があるためローカルアカウントに設定を変更。
正常に使用できることをお客さまと確認いたしました。

迷惑ソフトによる動作不良のご相談は多く、その分多数の事例がございます。
パソコンの動作が遅い・起動に時間がかかる・起動しないなどのトラブルでお困りの際は、お気軽にご相談下さい。