埼玉県桶川市デスクトップパソコンが起動しない／NEC Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2019/8/20
地域	埼玉県桶川市若宮
メーカー/OS	NEC　Windows 10
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	90分
作業料金	¥33,000
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	起動しない
トラブルの原因	Windowsアップデートによる不具合
サポート内容	システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、起動画面で「ようこそ」と表示された後に画面が真っ暗になったとのことです。

検査を行ったところ、ハードディスクに経年劣化は見られるものの、故障している様子はありません。
診断の結果、Windowsアップデートが最後まで行われていないことによる一時的な不具合の可能性が高いと判断しました。

システム復旧を行い正常に動作することを確認。
最後に、システムのメンテナンスを行い動作が快適になったことをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。