東京都大田区ノートパソコンからプリンター印刷できない／レノボ Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

プリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
お話しを伺ったところ、ドライバーをアンインストールしてからインストールができないとのことでした。

診断の結果、マルウェアの感染が原因でインターネットの回線速度が著しく遅くなり、ドライバーのインストールができないことが判明。
ルーターの再起動、マルウェアの削除、システムクリーンアップによって大幅に改善され、ドライバーのインストールができることを確認しました。

正常にプリンターから印刷できることを確認して作業完了としました。