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パソコンの修理事例

愛知県みよし市 ノートパソコンのインターネットがつながらない/NEC Windows 11

愛知県みよし市 ノートパソコンのインターネットがつながらない/NEC Windows 11

修理概要

修理日 2023/4/16
地域 愛知県みよし市三好丘
メーカー/OS NEC Windows 11
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥30,800
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの原因 ルーターの一時的な不具合
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットがつながらないとのことでご依頼いただきました。
診断後、ルーターが動作してないことを確認。ルーターの一時的な不具合が原因の可能性が高いと判明しました。

ルーターの再起動を行い、パソコン側でWi-Fiの接続設定を再度実施したところ、正常にインターネットにつながることを確認。

また、別件でMicrosoft Officeの認証設定がされていない状況だったため、Microsoftアカウント登録の上、認証設定を行い、正常に使用できることを確認して作業を完了いたしました。

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