東京都中央区メールの送受信ができない／NEC Windows 10

作成日：2024年05月28日

修理概要

修理日	2024/3/10
地域	東京都中央区新富
メーカー/OS	NEC Windows 10
サポート機器	ノートパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥33,000
依頼種別	メール送受信・インターネット
依頼内容	メールの送受信ができない
トラブルの原因	ドキュメントフォルダがOneDriveに移動していた
サポート内容	インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

NECノートパソコン、Windows 11でOutlookにてメールの送受信ができないとの事でご依頼いただきました。

診断の結果、OneDriveに同期されてドキュメントフォルダがOneDriveに移動した為、Outlookの送受信エラーがでてることが原因だと判明しました。

OneDriveの同期設定を解除させていただき、再度Outlookのメールの設定を行い、正常に送受信できることを確認して作業を完了しました。