- 修理日
- 2018/5/8
- 都道府県
- 東京都日野市三沢
- メーカー／OS
- NEC Windows 7
- サポート機器
- デスクトップパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル(異音含む)
- 依頼内容
- 起動しない
- トラブルの原因・きっかけ
- システムエラー
- サポート内容
- リカバリ初期設定、アプリケーションアップデート
- サポート内容詳細
-
仕事でも使っているパソコンが急に起動しなくなってしまったというトラブルでした。
診断の結果、物理的な故障は見られず、HDDもセクター不良などがないことを確認しています。
一方で、OSのシステムエラーが発生していることが判明しました。
この場合、OSをリカバリして初期設定を行う必要があります。
リカバリ初期設定を実施し、アプリケーションのアップデートを行いました。
正常に起動することを確認してサポート完了です。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- お預かり
- 主要作業料金
- ¥29,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
