- 修理日
- 2018/8/4
- 都道府県
- 兵庫県宝塚市中山五月台
- メーカー／OS
- NEC Windows 8.1/8
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル(異音含む)
- 依頼内容
- ソフト関連のトラブル
- トラブルの原因・きっかけ
- ソフトの不具合
- サポート内容
- システム・アプリケーショントラブル解決、アプリケーションアップデート×２
- サポート内容詳細
-
ソフト関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、Microsoftの人に勧められてWindows 10にアップデートしたらパソコンがおかしくなってしまったとのこと。
メーカーに修理してもらったらある程度使えるようにはなったものの、今まで使用していた年賀状ソフトのジャストホームがCD挿入しても読み込まれなくなったそうです。
診断を行なったところ、ジャストホームが正常起動しない症状を確認したため、再インストールを実施。
正常起動するようになったことを確認後、Adobeのアップデートも実施いたしました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥19,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
