- 修理日
- 2018/8/29
- 都道府県
- 兵庫県西宮市越水町
- メーカー／OS
- NEC Windows 10
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル(異音含む)
- 依頼内容
- ソフト関連の設定、周辺機器のトラブル、メッセージが表示される
- トラブルの原因・きっかけ
- システムの不具合、迷惑ソフトの混在
- サポート内容
- システム・アプリケーショントラブル解決
- サポート内容詳細
-
設定やトラブルに関するお悩みを抱えたお客さまからのご依頼。
お話によると、ワードやエクセルの作業中に固まる、ウイルス対策について万全ではないとメッセージが表示される、プリンターが応答なしといった複数の問題が発生しているとのことです。
プリンターは、プリンタードライバーの入れ直しにて正常に印刷できることを確認。
メッセージの表示は、迷惑ソフトを駆除してから不要なスタートアップの停止を行い、セキュリティ対策ツールを入れ直しアップデートすることによって解決。
最後にパソコンが正常に使用できるようになったことをお客様と確認いたしました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥32,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
