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埼玉県川口市 ノートパソコンのインターネット関連トラブル/NEC Windows 10

更新日:2023年12月28日
埼玉県川口市 ノートパソコンのインターネット関連トラブル/NEC Windows 10

修理概要

修理日 2019/9/4
地域 埼玉県川口市柳崎
メーカー/OS NEC Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 60分
作業料金 ¥23,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 インターネット関連トラブル
トラブルの原因 OSのアップグレードで発生した不具合
サポート内容 インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ 無線LAN子機(WI-U2-433DMS)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、Windows 8.1をWindows 10にアップグレードしたらつながらなくなってしまったとのことです。

診断を行ったところ、NECのWindows 8.1から10へのアップグレード機種で発生する不具合であることが判明。
内蔵無線アダプタがデバイスエラーを出していて使用できない状態でしたので、外付けの無線LAN子機を取り付けて設定を行いました。

設定後、正常に無線でインターネットがつながるようになったことを確認。
最後に、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了とさせていただきました。

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