愛知県名古屋市緑区ノートパソコンでログインできない／NEC Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2019/9/6
地域	愛知県名古屋市緑区鳴海町伝治山
メーカー/OS	NEC　Windows 10
サポート機器	ノートパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥22,000
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	ログインできない
トラブルの原因	パスワードを忘れた
サポート内容	その他ハードウェアトラブル解決、ハードディスクケース取り付け
使用パーツ	外付けケース（GW2.5CR-U3）

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パスワードを忘れてパソコンにログインできずお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、ログインできないパソコンと起動しないパソコンがあるとのことです。

訪問させていただいたところ、パスワードが不明なパソコンに関してはご自身で解決されており、問題なくログインできる状態でした。
もう1台のパソコンは、電源投入後も映像が表示されない状態。
内部放電や最小構成での起動でも症状は改善できず、内部メイン基盤、または液晶パネルの交換修理が必要な状態でした。

今回は修理は不要とのことで、内蔵のハードディスクの取り外しをした後、外部接続用のUSB外付けケースを取り付け、アクセス権の解除を実施。
内部データへのアクセスには、ケースを取り付けたハードディスクより実行していただくようにお伝えして作業完了としました。