北海道札幌市南区デスクトップパソコンが起動しない／ Windows XP

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2019/10/28
地域	北海道札幌市南区藤野三条
メーカー/OS	その他　Windows XP
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥33,000
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	パソコンが起動しない
トラブルの原因	電源ユニットの故障とメモリソケットの位置ズレ
サポート内容	ハードウェアトラブル解決
使用パーツ	電源ユニット（KRPW-BK650W/85+）、USBメモリー（SDCZ48-032G-U46）

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。
症状を確認したところ、電源ユニットを検証用のものに取り付けた場合は起動しますが、ビープ音が鳴り、ディスプレイに映像が反映されませんでした。

診断の結果、メモリソケットの位置を変えて取り付けたところ、正常に起動いたしましたので電源ユニットの故障とメモリソケットの位置ズレが原因と判明。
電源ユニットを販売し、取り付けしました。

また、データを取り出したいとのことだったのでUSBを販売。
お客さまに正常な動作を確認していただき、作業完了としました。

今回はパソコンが古いため、お客さまにご理解の上で修理しました。