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千葉県千葉市中央区 ノートパソコン プリンターで印刷できない/富士通 Windows 10

更新日:2023年12月28日
千葉県千葉市中央区 ノートパソコン プリンターで印刷できない/富士通 Windows 10

修理概要

修理日 2019/10/22
地域 千葉県千葉市中央区矢作町
メーカー/OS 富士通 Windows 10
サポート機器 ノートパソコン
作業時間 90分
作業料金 ¥21,000
依頼種別 内蔵・周辺機器トラブル
依頼内容 プリンターで印刷できない
トラブルの原因 無線LANルーターとドライバーの不具合
サポート内容 システム・アプリケーショントラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコン2台どちらでもプリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、2台とも無線LANでプリンターから印刷できない状態でした。

パソコン2台とも無線LANルーターをリセットして一台は正常にプリンターで印刷できることを確認。
もう1台の富士通パソコン(Windows 10)の方が印刷できないため、ドライバーを入れ直してから正常にプリンターより印刷できることを確認しました。

また、Microsoftアカウントのエラー通知が出ていましたがサインインしてエラー表示は消えてることを確認。
印刷できない症状が再発するようであれば、無線LANルーターの交換も検討してくださいとお伝えして作業完了としました。

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