愛知県名古屋市東区デスクトップパソコン起動しない状態からのデータ復旧／マウスコンピューター Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2020/3/13
地域	愛知県名古屋市東区泉
メーカー/OS	マウスコンピューター　Windows 10
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	90分
作業料金	¥30,000
依頼種別	データ回復・復旧
依頼内容	起動しない状態からのデータ復旧
トラブルの原因	マザーボードを含むSSD以外のハードウェア異常
サポート内容	データバックアップ・復旧
使用パーツ	外付けHDDケース3.5（GW3.5AA-SUP3/MB）、外付けHDDケース2.5（GW2.5CR-U3）

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

起動しない状態からのデータ復旧をご希望のお客さまよりご依頼。
診断を行ったところ、起動後BIOS画面に移行してしまう症状を確認。
また、SSDとHDDを取り外し作業用PCにてデータアクセスができることを確認したのち、マザーボードを含むSSD以外のハードウェア異常が原因と判明しました。

HDDおよびSSDをケースに取り付けデータアクセス可能な状態にして正常な動作を確認。
お客さまにて、復旧データをご確認いただき、お早めに別の場所へバックアップをお願いいたしますとお伝えし、作業完了としました。