大阪府大阪市平野区デスクトップパソコンでメールの送受信ができない／Acer Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2020/7/14
地域	大阪府大阪市平野区平野宮町
メーカー/OS	Acer　Windows 10
サポート機器	デスクトップパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥21,000
依頼種別	メール送受信・インターネット
依頼内容	メールの送受信ができない
トラブルの原因	OCNのサーバー入れ替えに伴う設定変更ができてない
サポート内容	インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

メール送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、OCNのサーバー入れ替えに伴う設定変更ができてないことが原因と判明しました。

サーバー情報の入れ替えを行い、エラーが出ていたアドインの停止作業を行った後、正常にメール送受信ができることを確認。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。