では、千葉県印西市 デスクトップパソコンがインターネットに接続できない／ドスパラ Windows 10
更新日：2024年01月11日
修理概要
| 修理日 | 2020/10/5 |
|---|---|
| 地域 | 千葉県印西市草深 |
| メーカー/OS | その他 Windows 10 |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 |
| 作業料金 | ¥23,000 |
| 依頼種別 | メール送受信・インターネット |
| 依頼内容 | インターネットに接続できない |
| トラブルの原因 | LANポートの不良 |
| サポート内容 | インターネット・メールトラブル解決 |
| 使用パーツ | LANアダプター（LUA4-U3-AGTE-BK） |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
インターネットに接続できなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼がありました。
そこで症状を見てみると、デスクトップパソコンが有線LANでのインターネット接続ができない状態であることを確認。
詳しく診断してみました結果、メインボード内のLANポートの不良が原因と判明しました。
不良なLANポートの修理が難しい場合、代替手段としてUSB型のLANアダプターをご提案。お客さまに対応をご了承いただき、USB型のLANアダプター（LUA4-U3-AGTE-BK）を販売し、設置・設定を実施しました。
有線LANで正常にインターネットに接続できることをお客さまに確認していただき、USB型LANアダプターの使い方やケーブルの接続方法について説明し、作業完了としました。
60分の作業時間内で、USB型のLANアダプターを導入し、有線LANでのインターネット接続が正常に行えるようになりました。
作業料金は¥23,000となります。
インターネットに接続できないトラブルのご相談件数は多いため、同じ様な症状でお困りの方は、お気軽にご相談ください。
