広島県呉市デスクトップパソコンがインターネットにつながらない／NEC Windows 8.1/8

更新日：2023年12月28日

修理概要

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、セキュリティーソフトの誤動作が原因と判明しました。

セーフモードでインターネットの疎通確認後、セキュリティーソフトをアンインストールし、正常にインターネットにつながることを確認。
他にもスタートアッププログラムの整理、迷惑ソフトのDriver Update等の不要ファイルの削除などクリーンアップを行い、正常な動作を確認して作業完了としました。