京都府京都市下京区デスクトップパソコンのインターネットトラブル／富士通 Windows 10

更新日：2024年02月21日

修理概要

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

京都府京都市にお住まいの方より、メールの送受信やインターネット接続ができず困っているというご相談がありましたため、出張修理をさせて頂いた際のサポート事例になります。

お客様にトラブル発生時の状況を伺い、訪問後に詳しく診断した結果、ウイルス対策ソフトの動作不良が原因でインターネット回線に障害が出ていることが判明。
そこで障害元を取り除き、インターネット接続、メール送受信ができることを確認しました。

インターネットに接続できないというトラブルの中でも、セキュリティソフト関連が原因であるケースは少なくありません。
例えば、セキュリティを強固にしようとセキュリティソフトを2つ以上インストールしてしまうと、セキュリティソフト同士が干渉してしまい、正常なパフォーマンスを邪魔する結果となってしまいます。

しかし一方で、パソコン内部の問題だけではなく、ケーブルやルーター等の周辺機器が原因の場合もあり、実際に診断してみないことには原因を断定するのは難しいでしょう。
そのため、インターネットに繋がらないというトラブルの際には店舗持込や宅配修理ではなく訪問による駆けつけ修理をオススメしています。

もしも同じような症状・トラブルでお困りの際は駆けつけ修理でご相談いただけると確実でしょう。
パソコン修理EXPRESSでは「パソコン整備士」の資格を取得したプロがすぐに駆けつけ、丁寧に修理致します。

パソコン周りでお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。