京都府京都市南区ノートパソコンが正常に起動しない／シャープ Windows Vista

更新日：2023年12月28日

修理概要

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからご依頼。

症状を確認したところ、ランプが光るだけで何も画面に出力されない状態。
内部放電作業を行っても症状は変わらず、メモリを検証用に交換しても症状が変わらないため、経年劣化によるマザーボードの故障と考えられる状態でした。
OSがWindows Vistaであったため、パソコンは買い替えられるとのこと。

パソコン内に入っているExcelのデータが必要とのことで、幸いハードディスクには物理的な故障は見られなかったためデータの取り出し作業を実施。
Excelデータの他、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャー内のデータの取り出しを行い、お客さまがお持ちのUSBメモリにバックアップいたしました。