では、大阪府大阪市住吉区 デスクトップパソコンが起動しない／DELL(デル)
更新日：2024年01月11日
修理概要
| 修理日 | 2019/9/23 |
|---|---|
| 地域 | 大阪府大阪市住吉区南住吉 |
| メーカー/OS | DELL(デル) |
| サポート機器 | デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 |
| 作業料金 | ¥12,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | 起動しない |
| トラブルの原因 | メモリが外れていた |
| サポート内容 | その他トラブル解決 |
| 使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
電源投入後にビープ音が鳴って起動しない状態でお困りのお客さまから出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例です。
お客様からお話を伺い、詳しく診断した結果、メモリが外れているのを確認しました。
メモリの挿入後に正常に起動する事を確認しましたが、お話をお聞きしていると元々メモリが挿入されている状態でも時々ビープ音は鳴っていたようで、マザーボードにも寿命が来ているものと推測。
また、ハードディスクのドライブにも不良セクタが発生しており、起動不良の要因になっていました。
現状、一時的に起動はしておりますが、症状が再発する可能性が高いため、今のうちにデータのバックアップをご案内。
パソコン入れ替え時のお見積もりをお渡し、ご検討頂くようお伝えし、今回は作業完了としました。
ビープ音が鳴る原因はいくつかあり、メモリの接触不良やマザーボード上の部品の劣化なども原因の一つです。
また、ビープ音は種類があり、短い音・長い音やその回数などによって警告の意味も異なります。
いずれにせよビープ音が鳴った時には深刻な異常が発生しており、誤った対処法を行うとデータの損失にも繋がります。
そのため、素早く対処を行うためにも、ぜひご相談ください。
