神奈川県横浜市金沢区ノートパソコンのOutllookが立ち上がらない／DELL(デル) Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2019/8/7
地域	神奈川県横浜市金沢区釜利谷東
メーカー/OS	DELL(デル)　Windows 10
サポート機器	ノートパソコン
作業時間	90分
作業料金	¥15,000
依頼種別	動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容	Outllookが立ち上がらない
トラブルの原因	Windows Updateの影響でアイコンが白くなった
サポート内容	インターネット・メール設定、システムクリーンアップ、メニュー表に無い軽微な作業
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

Outlookが立ち上がらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
お話によると、Windows Update後にアイコンが真っ白になって立ち上がらなくなったとのこと。

まず、デスクトップ上に白く表示されていたOutlookのショートカットを削除し、新たにOutlookのショートカットを作成しました。
次にメールをIMAPに設定し直し、送受信テストを実施。
正常にメールが送受信できることを確認しました。

その後はシステムのクリーンアップ作業、スタートアップの整理、サービスの停止、一時ファイルの削除、マウスポインタの速度設定を行い、作業完了としました。