では、三重県四日市市 ノートパソコンが起動しない／レノボ Windows 8.1/8
更新日：2023年12月28日
修理概要
| 修理日 | 2020/2/25 |
|---|---|
| 地域 | 三重県四日市市東垂坂町 |
| メーカー/OS | レノボ Windows 8.1/8 |
| サポート機器 | ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 |
| 作業料金 | ¥29,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) |
| 依頼内容 | パソコンが起動しない |
| トラブルの原因 | 内部メイン基盤の故障 |
| サポート内容 | データバックアップ・復旧 |
| 使用パーツ | ハードディスクケース（GW2.5CR-U3） |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
本体のランプは点灯しているが、映像が何も表示されなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、電源ランプが点灯していてもメーカーロゴすら表示されず、起動音も鳴らない状態を確認。
内部の基盤に外傷は見当たりませんでしたが、最小構成での起動試験や放電による復旧を試みても症状に改善が見られないことから、内部メイン基盤の故障の可能性が非常に高いと判明しました。
今回は修理は続行せず、データ復旧を行うこととなりました。
パソコン本体から内蔵ハードディスクを取り外し、外付けハードディスク用のUSBケーブル付きケースに換装を実施後、内部データのアクセス権解除作業を実施。
お客さまに復旧データをご確認いただいて作業完了としました。
