大阪府吹田市ノートパソコンでInternet Explorerが動作しない／NEC Windows 10

更新日：2023年12月28日

修理概要

修理日	2020/8/15
地域	大阪府吹田市高野台
メーカー/OS	NEC　Windows 10
サポート機器	ノートパソコン
作業時間	60分
作業料金	¥21,000
依頼種別	その他
依頼内容	Internet Explorerが動作しない
トラブルの原因	セキュリティーソフトが重複していた
サポート内容	システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ	なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

Internet Explorerが動作しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、重複されてインストールされていたセキュリティーソフトが原因と判明しました。

期限が切れているセキュリティーソフトのアンインストールを行い、正常にInternet Explorerが稼働することを確認。
また、システムのクリーンアップとして不要な一時ファイルの削除、スタートアップの見直しを行い、システムの快適化を実施して作業完了としました。